6月25日下午4点，正值端午节放假期间，值班的湖北竹山农商银行深河支行运营主管吴晓旭接到客户小王的电话。电话那头的小王语言急促慌张......
“吴会计，我今天接到一名海南省儋州市自称是某银行工作人员的电话，对方说我在大学期间开通了学生贷款账户，现在需要注销，如果不注销将影响我今后的信用，于是，我添加了对方的QQ号。对方让我开通借条验证身份，在借条借款失败后，又通过QQ引导我在支付宝网商贷提款元，通过手机银行打款到对方的银行账户中，并称贷款账户注销后30个工作日内就会将钱返回给我……”
吴晓旭听完后，瞬间回想起前段时间运营主管培训时，运营服务部向大家通报的电信诈骗案件，凭借特有的职业敏感性，立即察觉出事情并没有那么简单，便耐心安抚小王的情绪，让他前往支行说一下详细情况。
小王来到支行告诉吴晓旭，他担心贷款会对以后购房购车产生影响，于是就按照对方说的第一时间转账了。吴晓旭一边看小王的聊天记录，一边跟网络那端的“银行工作人员”周旋。对方在聊天中要求他继续下载其他5个贷款平台，并将贷款资金继续转账到对方私人账户，不然前面转账的元不返还......
这分明就是典型的电信诈骗！吴晓旭向小王讲解了防范电信网络诈骗知识，提示他千万不要相信任何来路不明的转账电话和短信，并快速向支行行长汇报该情况，向当地派出所报警。当诈骗分子再次打入电话，民警接听电话并表明身份，诈骗分子随即挂断电话并删除了小王的QQ。
目前，此案正在进一步侦查处理中......
近年来，针对电信诈骗活动高发态势，竹山农商银行按照省市行社及监管部门要求，不断总结电信诈骗常用手段与方法，增强员工对电信诈骗的识别能力，有针对性地制定防范措施，积极落实柜面告知与提醒义务，充分发挥了银行在电信诈骗防范中的最后防线作用，保障了客户的资金安全，赢得了良好的社会声誉。（湖北竹山农商银行吴晓旭柯海涛）
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