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上周,收到一位橙汁的投稿。
一位来自四线小县城的小桂圆,想聊聊《银行开门红为什么不红?》这个话题。
刚开始看到标题,小蝶心想,这位小桂圆,是梁静茹给的勇气么?聊这么有难度的话题,不怕被资深又专业的银行小伙伴拍砖么?
后来,小蝶仔细一看,释怀了。文章内容,虽不是特别的专业高深,也木有什么奇葩创意,但却表达了一个银行小桂圆真实的想法和思考,有点小幽默,也有点小态度......
所以,小蝶搬运过来,给大家提供一个开门红新视角,欢迎拍砖交流哦。
01
最近几天,身边的不少大爷大妈又开始偷着乐了,因为今年的银行开门红送大礼的活动又如约而至了。
前年存钱银行送纸巾送春联,去年存钱银行送米送油,今年更新鲜,存钱银行还能送猪肉?
是的,你没听错,是货真价实的涨价猪肉。
手里揣着余钱三五万,这家银行存几天定期再销户取出来,换一家银行继续存;这家银行领二两猪肉,那家银行再领半斤猪肉,一个月的时间存下来钱没少猪肉却领了不少,这样的好事,你说大爷大妈能不偷着乐?
其实银行送礼品揽存款无可厚非,但只要稍做对比,细心观察你就会发现,每年各地方银行开门红期间存款增速最快的银行,往往都不是送礼品最多的那一家。
也就是说开门红期间大多数银行的投入跟回报是不成正比的。
每年开门红各家银行都有各自的活动方案,但主要离不开3类:烧钱囤礼品,各种送;营销技巧加话术,齐上阵;打感情牌,各种拉关系。
银行的开门红活动看似年年都在换,实际上也都是换汤不换药。
那么,开门红到底该怎么红?
今天桂圆君想跟大家分享的并不是开门红做什么活动更有效,而是怎么做有效活动背后的思维方式和底层逻辑。
02
什么是开门红?
“开门红”一词,出于宋代,那时中原的房屋一进门都有一块门墙,逢年过节时大家都爱往门墙上贴些红色的福字或门神等,以期开门见红,来年风调雨顺,日子兴旺发达。后来比喻工作、事业一开始就取得好的成绩,一般是指新一年的开始。
“开门红”的蕴意在于一年的开始能有一个好彩头,但在银行常年的拉存款机制下,“开门红”渐渐被误读成了一年之中业绩一定要冲到最好的时段。
这是什么意思呢?也就是说银行会把大量的人力、财力、以及精力都集中用在开门红这个时段。有人会问:这有什么不对吗?
我先给大家讲一件事。
在哈尔滨的中央大街上,每年一到了冬季,这里的冰棍都特别畅销,销量是夏天的好几倍。按常理说,冬天那么冷,应该是冰棍销售的淡季,可是为什么冰棍会卖得那么好呢?
台湾的“经营之神”台塑集团创始人王永庆把这样的现象归结为一种“冰淇淋哲学”,他认为,冰淇淋就要在冬天才开始卖。
因为冬天是淡季,销量少,反而会逼迫你注重品质,控制成本,改善服务,认真思考究竟应该如何更好的经营下去。
如果能在冬天的逆境种生存下来,那么就不会再担心夏天的竞争。简而言之,就是“逆境不错的话,顺境会更好。”
王永庆凭借着这样的经营哲学,在塑料业的寒冬扩大市场,改进生产,成为了产值几十亿,当年台湾家喻户晓的塑料大王。
很多时候,没有退路往往才是唯一的出路。
所以,对于银行来说更值得深思的是:如果没有开门红,如何才能做到开门红一样的业绩?
那些开门红期间大量投入的人力、财力和精力如果能分配到平日里对客户的用心经营和持久维护上,效果会不会更好呢?要知道优质忠实的客户,往往都不是通过一两次简单的营销就能轻易而来的。
在逆境中求得生存,会让银行在顺境中更具有竞争优势。
03
开门红的方向在哪里?
众所周知,银行开门红的重头戏是拉存款,尤其是拉定期存款。
年终将至,对于大多数人来说,年终所发的工资、福利和奖金都是最丰厚的。也就是说,一到年底大家都有钱了。
但是有一点值得注意的是:有钱了不代表一定要存钱,还必须得存个定期。相反,在年底大多数人更愿意选择的,其实是消费。
从中国每年的行业消费报告中,你会发现每年一到年底的时候,汽车、家电、旅游等领域的大宗消费都是最火热的。
大多数人会在年底有多余资金的时候,选择购买一些平时不敢买的大额消费品,即使不选择消费,越来越多的人也会选择一些收益更高的理财类产品。
所以,对于银行来说,开门红期间拉存款并不是唯一的出路,贷款业务跟理财业务同样是不可忽视的重点。
面对风风火火的开门红,有时候并不是没有努力做好营销,而是一开始就没有找准方向。
要做好开门红,选择比努力更重要。
04
开门红要怎么红?
在银行以“客户至上”的时代,了解客户的真实需求是拉动业务的关键所在。但是什么才是真正有效的客户?什么又是客户的真实需求呢?
客户存五万元的定期存款,银行送一斤猪肉,客户的真实需求是猪肉吗?为了一斤猪肉来存定期的客户又会是银行的有效客户吗?
答案显而易见。
如果明天另一家银行推出“存五万元定期存款送一斤猪肉加一桶油”的活动,我相信这位客户会毫不犹豫的把钱取出来再到那家银行去存。对于客户来说拿了便宜还省心,对于银行来说则是赔了夫人又折兵。
如何挖掘客户的真实需求从而找到真正的价值客户,这里必须注重两个关键词和做好一件事。
两个关键词是“价值”和“流量”,做好的一件事是:为客户创造需求。
年,我看到过一组数据:浙江嘉兴图书馆有多名员工,一年办了场活动。
这个数字把我惊呆了,算下来,这家图书馆每天平均要办13场活动。
一般来说,图书馆都是比较清净,人比较少的地方,为什么这家图书馆能这么热闹?
原来是因为这家图书馆办的活动都特别有意思。比如说他们为老年人开发的讲座活动是:怎么使用智能手机?学会了智能手机就能查公交线路,就能淘宝购物,刷短视频等等。
怎么制作电子相册?学会了制作电子相册就学会了拍照片,选照片,配音乐,上字幕,发到朋友圈